Në një botë ku inteligjenca artificiale po automatizon gjithnjë e më shumë punët teknike, një aftësi po fiton vlerë më shumë se kurrë: aftësia për të ndërtuar marrëdhënie me njerëzit.

Shumë ekspertë të lidershipit dhe komunikimit argumentojnë se suksesi profesional nuk përcaktohet vetëm nga njohuritë teknike, por edhe nga mënyra se si bashkëpunojmë, dëgjojmë dhe ndikojmë te të tjerët.

Kjo është pikërisht tema që trajton autori dhe trajneri Marc Reklau në librin “How to Become a People Magnet: 62 Life-Changing Tips to Attract Everyone You Meet”, ku argumenton se aftësitë sociale nuk janë talent i lindur, por zakone që mund të ushtrohen çdo ditë. Në hyrje të librit ai thekson se lumturia dhe suksesi varen në masë të madhe nga mënyra se si sillemi me njerëzit dhe se marrëdhëniet sociale janë ndër parashikuesit më të fortë të mirëqenies afatgjatë.

Pse janë kaq të rëndësishme marrëdhëniet?

Sipas Reklau, pothuajse çdo aspekt i jetës – puna, biznesi, miqësia apo familja – kalon përmes marrëdhënieve njerëzore.

Ai nuk premton formula magjike për t’i bërë të gjithë t’ju pëlqejnë. Përkundrazi, libri argumenton se njerëzit nuk mund të detyrohen të na duan, por ne mund të zhvillojmë sjellje që krijojnë besim, respekt dhe bashkëpunim.

1. Njerëzit janë më të interesuar për veten sesa për ju

Një nga idetë më provokuese të librit është se shumica e njerëzve, në mënyrë krejt natyrale, e shohin botën nga perspektiva e tyre.

Autori argumenton se pothuajse çdo person, në mënyrë të vetëdijshme ose jo, pyet veten:

“Çfarë përfitimi kam unë nga kjo?”

Ai e paraqet këtë jo si egoizëm, por si pjesë të natyrës njerëzore. Sipas tij, ta kuptosh këtë është hapi i parë për të komunikuar më mirë me të tjerët.

2. Tema më interesante për shumicën e njerëzve janë… vetë ata

Një këshillë që përsëritet gjatë gjithë librit është të bësh më shumë pyetje sesa deklarata.

Në vend që të flasim vazhdimisht për veten, autori sugjeron të tregojmë interes të sinqertë për personin përballë.

Pyetje të thjeshta si:

Si po të ecën puna?
Çfarë projektesh ke tani?
Si është familja?

mund të krijojnë lidhje shumë më të forta sesa një monolog për sukseset tona.

3. Çdo njeri dëshiron të ndihet i rëndësishëm

Reklau e konsideron nevojën për vlerësim si një nga motivuesit më të fortë njerëzorë.

Ai sugjeron gjëra të vogla që kanë ndikim të madh:

përdor emrin e personit;
mos e ndërprit;
dëgjo deri në fund;
komplimento vetëm kur komplimenti është i sinqertë;
kushto vëmendje.

Sipas tij, njerëzit kujtojnë më gjatë mënyrën se si i ke bërë të ndihen sesa atë që u ke thënë.

4. Të dëgjosh është aftësi më e rrallë sesa të flasësh

Një kapitull i tërë i kushtohet dëgjimit aktiv.

Autori argumenton se shumica nuk dëgjojnë për të kuptuar, por për t’u përgjigjur.

Ai rekomandon:

kontakt me sy;
pyetje shtesë;
mos ndërprerje;
fokus të plotë tek bashkëbiseduesi.

Në një kohë ku të gjithë konkurrojnë për vëmendje, një dëgjues i mirë bëhet automatikisht më i paharrueshëm.

5. Buzëqeshja nuk është vetëm mirësjellje

Një nga këshillat më praktike është buzëqeshja.

Sipas autorit, përshtypja e parë krijohet brenda pak sekondash dhe një buzëqeshje e sinqertë rrit gjasat për bashkëpunim.

Libri përmend edhe studime që e lidhin buzëqeshjen me uljen e stresit dhe perceptimin më pozitiv nga të tjerët.

6. Veprat vlejnë më shumë se fjalët

Reklau kritikon ata që flasin vazhdimisht për planet e tyre, por nuk veprojnë.

Ai argumenton se besueshmëria ndërtohet nga veprimi.

Nëse dëshiron të ndihmosh dikë, ndihmoje.

Nëse dëshiron të fitosh respekt, puno.

Nëse dëshiron të bësh ndryshim, filloje sot.

7. Mos u përpiq gjithmonë të fitosh debatin

Një tjetër ide interesante është se fitimi i një debati shpesh nënkupton humbjen e marrëdhënies.

Autori sugjeron diplomaci, pranimin e mundësisë për të qenë gabim dhe respektimin e mendimit të tjetrit.

Qëllimi nuk duhet të jetë gjithmonë të dalësh fitues, por të ruash bashkëpunimin.

8. Autenticiteti është më bindës se perfeksioni

Libri inkurajon lexuesin të mos luajë role.

Sipas Reklau, njerëzit krijojnë lidhje më të forta me ata që janë transparentë, pranojnë dobësitë dhe nuk përpiqen të duken të përsosur.

9. Mirënjohja është një investim

Një “faleminderit” i sinqertë mund të ketë ndikim shumë më të madh sesa mendojmë.

Autori argumenton se mirënjohja nuk përmirëson vetëm marrëdhëniet, por ndikon edhe në mirëqenien psikologjike të vetë personit që e praktikon.

10. Askush nuk është “magnet” që në lindje

Mesazhi përmbyllës i librit është optimist.

Aftësitë sociale nuk janë privilegj i një pakice karizmatike.

Ato ndërtohen me zakone të vogla:

të dëgjosh;
të buzëqeshësh;
të respektosh;
të mbash fjalën;
të pranosh gabimet;
të tregosh interes të sinqertë për të tjerët.

Sipas autorit, pikërisht këto sjellje të përditshme krijojnë atë që ai e quan një “people magnet” – një person pranë të cilit të tjerët ndihen mirë dhe duan të rikthehen.

Pse ky libër po tërheq vëmendje?

Edhe pse shumë nga parimet e përshkruara në libër nuk janë krejtësisht të reja dhe kujtojnë klasikë të zhvillimit personal si How to Win Friends and Influence People i Dale Carnegie, Marc Reklau i paraqet ato në një format praktik, të përmbledhur dhe të lehtë për t’u zbatuar në jetën e përditshme. Vetë autori e referon Carnegie si një nga burimet e frymëzimit për disa prej ideve të tij.

Në një kohë kur komunikimi zhvillohet gjithnjë e më shumë përmes ekraneve dhe rrjeteve sociale, libri rikthen në qendër disa të vërteta të thjeshta: njerëzit duan të dëgjohen, të respektohen dhe të ndihen të rëndësishëm. Pikërisht këto, sipas Reklau, janë themelet mbi të cilat ndërtohen marrëdhëniet e qëndrueshme, si në jetën personale ashtu edhe në atë profesionale.